¿Tengo que instalar algo?
No. KLOA funciona en el navegador de tu computadora, como Chrome, Edge o Firefox. En el celular podés usar el navegador o la app para Android.
¿Necesito internet?
Sí. KLOA trabaja en línea, así que necesitás conexión para usarlo. La factura electrónica también necesita internet para llegar a la SET.
¿Sirve para la factura electrónica?
Sí. KLOA hace factura, nota de crédito, nota de débito y nota de remisión electrónicas, con el sistema SIFEN de la SET (DNIT). Necesitás tu certificado digital y tu timbrado electrónico. Si todavía no los tenés, escribinos y te contamos los pasos.
¿Puedo pasar mis productos y clientes desde Excel?
Sí. Bajás la planilla de KLOA, pegás tus productos, clientes, proveedores, saldos y existencias, y la subís. Antes de guardar, KLOA revisa cada fila y te dice cuál tiene un error y por qué. Si hay un error, no se guarda nada a medias.
¿Mis datos están seguros?
Cada empresa ve solo sus datos, y eso lo controla la base de datos. Hacemos una copia de respaldo todos los días, todo viaja cifrado y vos decidís qué puede hacer cada usuario.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Intentamos cobrar durante 10 días. Si no se puede, dejamos tu cuenta en solo lectura: seguís viendo y descargando toda tu información, pero no podés cargar nada nuevo. Tus datos no se borran. Cuando volvés a pagar, seguís donde estabas.
¿Qué pasa cuando terminan los 30 días gratis?
Elegís un plan y seguís trabajando con todo lo que cargaste. Si no elegís ninguno, dejamos la cuenta en solo lectura. Si nunca contratás, borramos la cuenta de prueba a los 90 días, y te avisamos antes.
¿Puedo sumar más usuarios?
Sí. Cada plan incluye 1 usuario y sumás los que necesites. Te cobramos solo los usuarios activos: si desactivás a alguien, liberás su lugar.
¿Maneja guaraníes y dólares?
Sí. Vendés, comprás y llevás cuentas en guaraníes o en dólares, con el tipo de cambio de compra y de venta de cada día.
Tengo varias empresas. ¿Me sirve?
Sí, con el plan Enterprise: varias empresas, cada una con su RUC, y un consolidado de lo que el grupo tiene por cobrar y por pagar. Ese plan se contrata hablando directamente con nosotros.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Podés pasar a otro plan cuando lo necesites, sin perder nada de lo que cargaste.
